Întrebări frecvente
Tot ce ne întreabă lumea
Ce este WMia?
Primul serviciu de suport pentru WinMENTOR Clasic condus în întregime de inteligență artificială, oferit de un distribuitor autorizat WinMENTOR. Stă în grupul WhatsApp al firmei tale, răspunde în română sau în maghiară și duce singur la capăt lucrări pe care i le ceri, de la urmărirea licențelor până la aducerea bazelor de la clienți.
Funcționează și cu WinMENTOR Enterprise?
Nu. WMia este dedicat exclusiv WinMENTOR Clasic.
Cât costă?
59 € pe lună, fără TVA. Întrebări nelimitate, toate comenzile incluse și, gratuit, funcțiile agentice noi pe măsură ce apar.
Când se face facturarea?
Pe data de 28 a fiecărei luni, pentru luna în curs. Abonamentul se reînnoiește automat până când îl oprești.
Cum comand și ce primesc după?
Comanzi direct din pagina de comandă. Completezi datele firmei, accepți condițiile și primești pe loc, pe email, confirmarea comenzii.
Emailul conține un cod de semnătură care atestă momentul acceptării și versiunea exactă a documentelor pe care le-ai acceptat. Păstrează-l, ține loc de exemplar semnat al contractului. Grupul de WhatsApp se deschide în câteva minute, cel mult 30. Nu se cere plată în avans și nu se rețin date de card.
Cum mă dezabonez?
Printr-o notificare scrisă. Încetarea are efect pe 28 a lunii în curs, odată cu ultima factură, care acoperă luna deja folosită. Nu există perioadă minimă și nici taxă de reziliere.
Cât costă intervenția unui om?
79 € pentru maximum o oră. Este opțională și se cere explicit, deci nu apare niciodată pe factură dacă nu ai cerut-o.
Trebuie să instalez ceva?
Nu la tine pe calculator. Vorbești cu WMia din WhatsApp-ul pe care îl folosești deja. Pregătirea o facem noi la pornire.
Ce se întâmplă cu datele firmei mele?
Rămân ale tale. Sunt folosite doar ca să îți furnizăm serviciul și nu ajung la nimeni altcineva în scopuri comerciale.
Ce date, cât timp și ce drepturi ai găsești în Politica de confidențialitate.
Ce se întâmplă dacă WMia nu știe răspunsul?
Spune deschis că nu știe și cheamă un om. Nu inventează răspunsuri și nu te trimite pe drumuri.
Nu e riscant ca inteligența artificială să lucreze pe serverul meu?
WMia face doar lucrurile stabilite și aprobate dinainte împreună cu tine. Nu improvizează și nu iese din ce ați convenit.
Fiecare lucrare e verificată pe parcurs. Dacă ceva nu e în regulă, se oprește fără să schimbe nimic și afli imediat unde s-a oprit.
Pot cere o operațiune specifică firmei mele?
Da. Orice lucrare pe care o repeți lună de lună poate deveni o comandă simplă către WMia. Se discută în prealabil, iar condițiile se stabilesc de la caz la caz.
În ce limbă răspunde?
În română sau în maghiară, în limba în care îi scrii. Denumirile de meniuri din WinMENTOR rămân în română, așa cum apar în program.
Site-ul acesta folosește cookie-uri de urmărire?
Nu, de aceea nu vezi bannerul obișnuit. Explicația completă e pe pagina Cookie-uri.